Telegram-боты для бизнеса
Не каждый вопрос требует сотрудника.
Каждый день компании отвечают на десятки одинаковых вопросов:
Хотя большую часть этих вопросов можно решить автоматически.
Многие клиенты гораздо охотнее напишут сообщение, чем будут звонить.
Это быстро. Удобно. Привычно.
Поэтому всё больше компаний используют Telegram не только для общения, но и для обслуживания клиентов.
Что может делать Telegram-бот
Возможности зависят только от задач вашего бизнеса. Например, бот может:
- Принимать заявки
- Отвечать на частые вопросы
- Записывать клиентов на услуги
- Оформлять предварительные заказы
- Помогать выбрать товар
- Сообщать статус заказа
- Отправлять документы
- Напоминать о встрече
- Принимать обращения в техподдержку
- Проводить опросы
- Собирать обратную связь
Для клиента это обычный диалог. Для бизнеса — ещё один сотрудник, который работает круглосуточно.
Бот не заменяет людей — он освобождает их время
Пока бот отвечает на простые вопросы, сотрудники могут заниматься тем, что действительно требует участия человека:
Автоматизация не уменьшает качество обслуживания — она позволяет сделать его быстрее и удобнее.
Универсальных ботов не существует
Одним нужна запись на приём. Другим — оформление заказов. Третьим — автоматические уведомления.
Поэтому мы начинаем не с программирования. Сначала разбираемся, какие задачи должен решать будущий бот, и только после этого приступаем к разработке.
Мы разработали собственную платформу
Она позволяет быстрее создавать новые решения, проще сопровождать существующих ботов и постепенно расширять их возможности по мере роста вашего бизнеса. Вам не придётся каждый раз начинать разработку заново, если появятся новые задачи.
Мега-бот
Система управления чат-ботами — создание и сопровождение Telegram-ботов на одной платформе.
Сайт проекта →Бот может работать не один
При необходимости он может взаимодействовать:
Благодаря этому многие действия выполняются автоматически и не требуют участия сотрудников.
Работа не заканчивается
Любой бизнес развивается:
Мы сопровождаем созданных ботов и постепенно развиваем их вместе с вашим бизнесом.
Сколько стоит создание Telegram-бота
Не всем компаниям нужен сложный проект. Иногда достаточно простого бота, который отвечает на вопросы и принимает обращения. Иногда требуется полноценная автоматизация внутренних процессов — стоимость разработки зависит от поставленных задач.
В некоторых случаях создание бота может не потребовать дополнительных затрат. Для сложных проектов мы заранее готовим понятное коммерческое предложение с перечнем всех работ.
Это совершенно нормально.
Мы не будем перегружать вас техническими деталями. Достаточно рассказать, как сегодня происходит работа с клиентами — вместе мы найдём процессы, которые можно автоматизировать, и предложим решение, которое действительно принесёт пользу вашему бизнесу.
Давайте обсудим вашу задачу
Возможно, вам нужно автоматизировать приём заявок. Возможно — сократить количество однотипных вопросов. А может быть, вы только хотите понять, сможет ли Telegram-бот помочь именно вашей компании.
Расскажите нам о своём бизнесе — мы изучим ваши задачи и предложим подходящее решение.
Нужна консультация
Название компании * | |
|---|---|
Телефон компании * | |
Электронная почта * | |
Адрес сайта | |
Ваш вопрос |
