Автоматические уведомления для клиентов — PushMaster
Когда важно быстро сообщить клиенту.
Клиент оформил заказ и ждёт. Он не знает, приняли ли заказ, когда его обработают, когда привезут, изменился ли статус.
Каждый такой вопрос превращается в звонок или сообщение вашим сотрудникам. Хотя всю эту информацию можно сообщить автоматически.
Клиенты не любят ждать в неизвестности
Когда человек не получает информации, он начинает переживать:
- Перезванивает
- Пишет
- Уточняет
- А иногда просто уходит к конкурентам
Своевременное уведомление помогает избежать большинства таких ситуаций: клиент понимает, что происходит, а сотрудники тратят меньше времени на однотипные ответы.
Система автоматических уведомлений
Она помогает сообщать клиентам о важных событиях именно тогда, когда это необходимо — без ручной отправки сообщений, без лишних звонков, без постоянного участия сотрудников.
PushMaster
Система автоматических push-уведомлений для клиентов — заказ принят, статус изменился, документ готов.
Сайт проекта →Какие задачи решает система
Всё зависит от особенностей вашего бизнеса. Например, PushMaster может автоматически сообщать:
- Заказ принят
- Товар готов к выдаче
- Заявка обработана
- Запись подтверждена
- Документ готов
- Изменился статус обращения
- Наступило время напоминания
Для клиента это просто удобное уведомление. Для бизнеса — экономия времени и более качественный сервис.
Отправить одно сообщение несложно.
Но если таких сообщений десятки или сотни каждый день — это уже значительная часть рабочего времени.
Сотрудники занимаются клиентами. Система занимается уведомлениями.
Каждое сообщение приходит вовремя
Система:
Она просто выполняет свою работу каждый раз, когда происходит нужное событие — именно поэтому автоматические уведомления становятся частью качественного клиентского сервиса.
PushMaster легко встроить в существующие процессы
Не обязательно полностью менять привычную работу компании. Система может работать вместе с уже используемыми сайтами, внутренними программами и другими информационными системами — мы подбираем вариант внедрения с учётом того, как устроены процессы именно в вашей компании.
Подходит ли PushMaster вашему бизнесу?
- Сотрудники регулярно сообщают клиентам одну и ту же информацию
- Клиенты часто спрашивают о статусе заказа, ремонта, заявки или доставки
- Хочется сократить количество однотипных звонков
Если хотя бы одно из этого — про вас, система может стать хорошим решением.
Мы помогаем не только установить систему
Любая автоматизация начинается с понимания процессов:
- 01Знакомимся с вашей компанией
- 02Разбираемся, какие уведомления действительно нужны
- 03Смотрим, какие действия можно автоматизировать
- 04Продумываем, как система будет приносить реальную пользу
Только после этого мы предлагаем решение.
Если вы только начинаете задумываться об автоматизации
Не обязательно заранее знать, какие функции вам понадобятся. Достаточно рассказать, как сегодня устроена работа с клиентами — мы вместе найдём процессы, которые можно упростить, и покажем, как PushMaster поможет сократить рутинную работу и сделать взаимодействие с клиентами более удобным.
Нужна консультация
Название компании * | |
|---|---|
Телефон компании * | |
Электронная почта * | |
Адрес сайта | |
Ваш вопрос |
